Bacharel em Turismo pela Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP), iniciou a sua trajetória profissional pautada na excelência da interação e gestão de experiências. Adquiriu uma base prática sólida como mediadora no setor educativo do Museu Boulieu em Ouro Preto e, na posição de Diretora de Mercado da Completur Jr., consolidou suas habilidades de gestão e desenvolvimento de negócios.
Bacharel em Turismo pela Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP), iniciou a sua trajetória profissional pautada na excelência da interação e gestão de experiências. Adquiriu uma base prática sólida como mediadora no setor educativo do Museu Boulieu em Ouro Preto e, na posição de Diretora de Mercado da Completur Jr., consolidou suas habilidades de gestão e desenvolvimento de negócios.
Com essa trajetória inicial, desenvolveu competências essenciais como a comunicação eficaz, o trabalho em equipe e a capacidade de conversação e gestão direta com o público e clientes, que são pilares fundamentais para sua atuação.
Ao longo de mais de 3 anos de trajetória, investiu continuamente no aperfeiçoamento das suas habilidades interpessoais e de atendimento. Desenvolveu e aplica competências-chave como a comunicação estratégica, a escuta ativa, técnicas de vendas e a gestão de expectativas.
A interação constante com diferentes perfis de clientes permitiu-lhe refinar sua fala, seu entendimento e sua capacidade de escuta. O seu compromisso profissional é focado em uma abordagem atenta, trabalhando sempre com o bem-estar do cliente como prioridade, para garantir uma experiência de excelência.
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